Fast drei Viertel der Bundesbürger nutzen Treueprogramme des Einzelhandels. Das belegt eine Studie des Marktforschungsunternehmens Nielsen. Damit liegen sie deutlich über dem europäischen Durchschnitt. Die Sammelleidenschaft der deutschen Verbraucher ist der Studie zufolge so groß, dass sie im Zweifel Händler bevorzugen, die mit Treueaktionen locken. Dabei ist die Auswahl der zur Verfügung stehenden Kundenbindungsprogramme riesig. Darunter Bonusprogramme, Rabattkarten, Kundenkarten ohne Incentivierung, Punkteklebeaktionen oder Coupons.