Juni 2019

Beispiel Lidl Plus: Wie Kundenbindung heute funktioniert

W&V, Gastbeitrag, Juni 2019

Alexandra Ranzinger beschreibt am Beispiel des Discounters Lidl, wie moderne CRM-Maßnahmen aussehen, um der Übermacht Amazons Paroli zu bieten.

Mai 2019

Kampagnen-Test stößt auf Resonanz

Lebensmittelzeitung, Ausgabe 20, Mai 2019

LZ-Recherchen zufolge wird die Informationsoffensive, mit der die neun dualen Systeme über korrekte Abfalltrennung im Haushalt sowie das daran anschließende Recycling von Konsumgüterverpackungen informieren (lz 15-19), von der Bevölkerung in der Test-Region Euskirchen gut angenommen.

Mai 2019

Chance oder Risiko? Kundenkarte und Marge

medianet, Gastbeitrag, Mai 2019

Kundenkarten bergen einige Risiken, die sich laut Expertin Alexandra Ranzinger durchaus vermeiden lassen.